开州区汉丰街道：服务群众零距离 为民办事暖人心
开州区新世纪商圈一带位于汉丰街道锦程社区，系城市中心商业繁华地带。今年7月，汉丰街道锦程社区设立红岩先锋驿站--锦新驿站，在城市管理、服务商户、服务群众方面下功夫，全面落实党建统领三项重点任务清单，构建起党建统领基层治理新格局。
通过在街角路边建立网格驿站，深入推进了“党建扎桩、治理结网”党建统领基层治理现代化改革，巩固了新世纪步行街摊主文明有序经商、居民环境舒适整洁成果，受到当地群众的点赞好评。
附近商户：驿站帮我们化解矛盾
“整个步行街共有350米，分为小吃区、游玩区、百货区流动摊贩及周边商户共有473户。”汉丰街道锦程社区党总支书记曾丽说，平时每天下午四点开始，小吃区还有56户流商贩过来经营。由于位置处于最繁华的新世纪商圈，这里平时客流量也很大。商户之间为了竞争生意，难免会产生一些摩擦。
前不久，经营奶茶店的潘某与经营小吃店的田某发生了矛盾，潘某认为田某把桌椅摆在外面，拦住了自己的生意。他们的争吵也引起了锦新驿站志愿者的注意，很快，两家商户的经营者被请到驿站。经过社区工作人员的耐心劝导调解，很快双方握手言和。
“他们是不打不相识，现在两家变成好朋友了，平时还互相帮忙。”曾丽说。
爱心驿站的志愿者们，平时还经常到各个商户进行走访，了解他们的经营情况，与他们拉家常。锦程社区的工作人员还建立了一个微信群，把大家都拉了进来，位于新世纪步行街的近500家商户，他们就像一个大家庭一样。“我们有社区工作人员，通过锦新驿站也与商户之间拉近了距离，他们遇到困难找我们，我们尽力帮他们解决困难。”曾丽说。
外卖小哥：平时可以在这里纳凉休息
新世纪步行街位于开州区最繁华商圈，商户多，客流量大，同时外卖小哥也比较多，平时在附近聚集的外卖小哥约100多名。
“夏天太阳太大了，我们等外卖的时候可以进到锦新驿站里歇一下，吹吹空调，他们还给我们准备了凉茶，很贴心。”今年29岁的美团外卖员崔军说，手机没电时，还可以到锦新驿站来充电。
记者在现场看到，锦新驿站外面张贴的醒目的提示标语:“没电充电、下雨借伞、累了歇脚”。门口处摆放着一大桶凉茶和一次性纸杯等。室内还准备了医药箱，以及一些常见的防暑降温药品，书架上陈放着近百册书籍借给大家阅读。“同时，驿站还吸纳了外卖小哥为志愿者，将一些宣传知识做成贴贴纸，让外卖小哥在订单外包装上张贴，顺便送给市民，达到了很好的宣传效果。”曾丽说。
除了外卖员以外，附近的街道环卫工人、商场的保洁员也喜欢到这里来歇凉，锦新驿站也是尽他们最大努力为这些人员提供优质服务，让他们感受到家一样的温暖。
社区群众：我们出来办事更方便
今年72岁的社区居民王端东带着身份证，直接就在锦新驿站进行养老保险验证。
“这里很方便，不用再往社区跑，趁着出来买菜就把证验了，我可以领养老金了。”王端东说，锦新驿站设在家门口，办事方便多了，以前需要跑到社区办理的，现在在锦新驿站都可以办理。
有了锦新驿站，群众的很多事务可以在家门口办理，它包括:养老保险资格认证、居民医保、失业登记、就业登记等。在进行失业登记的过程中，社区的工作人员把求职人员向附近的商户进行推荐，让失业人员再次就业，找到新工作。“这条步行街的商户也有400多家，我们在走访的过程中发现他们也在招聘服务员、保洁员，我们就帮他们牵线搭桥，免费给他们找工作。”曾丽说。
驿站志愿者把相关的招聘信息也登记在册，下一步还将把这些信息张贴在外面的公示栏上，让每个路过的群众都可以看到这些用工信息，更方便他们求职。
除了服务社区群众，锦新驿站的工作人员也到一个个流动商贩摊位前走访，了解到他们没有办理相关的营业执照，上门为他们办理相关证照，让他们可以安心经营。
汉丰街道锦程社区将锦新驿站作为“我为群众办实事”的延伸阵地，充分发挥党员+网格员+志愿者的服务队伍优势，定期征集周边居民和户外劳动者的急难愁盼之事和微心愿等需求，及时建立工作清单解决各项问题。
据统计，自锦新驿站设立以来，已累计服务群众1000余人次，为民办事500多起，基本解决了附近商户和群众的应急所需，受到居民群众一致好评，也极大促进了居民及新就业群体参与基层治理的热情。
（开州日报 记者程超 摄影报道）
